Expédition

UNE LIVRAISON EN 24H, 48H, OU EN COLIS SUIVIE 

DES LIVRAISONS À LA CARTE EN FRANCE MÉTROPOLITAINE ET À L'INTERNATIONAL !

L'équipe laouacheter met tout en place pour que vous réceptionniez votre colis rapidement et dans les meilleures conditions. 

 

Pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco, trois prestations vous sont proposées pour que vous puissiez choisir la livraison la plus rapide et adaptée à vos besoins :

Les formules flexibles de Colissimo vous sont proposées pour une livraison à domicile ou en point retrait, uniquement pour la France Métropolitaine, Monaco et la Corse. A noter toutefois que le 48h n'est pas garanti pour cette dernière.

Une réception de commande sous 4 jours ouvrés, soit 2 jours pour la préparation de votre commande après sa prise en compte et 2 jours d'acheminement assuré en Colissimo 48h. 
Exemple : Passage de la commande le 1er du mois + Traitement de 2 jours + Acheminement de 2 jours = Réception le 5 du mois ! Si Week-End = Réception le 7 du mois.

La Lettre Suivie pour une expédition économique avec une livraison directement dans votre boîte aux lettres. Comme pour le courrier, la distribution est assurée par votre facteur sous 3 à 7 jours après une préparation de commande de 2 jours ouvrés.

Pour l'International et les DOM-TOM, les colis sont expédiés en Colissimo International et Colissimo Outre Mer, avec remise contre signature. Les délais d'acheminement sont variables. Pour plus de précisions sur les délais estimés, vous pouvez consulter le calculateur de délai de Coliposte à l'adresse suivante : http://www.coliposte.fr/GC/ (Code postal de dépôt : 74000).

 

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SO COLISSIMO 48H

Colissimo 48h propose deux formules de livraison : en Point Retrait ou chez vous.

La Livraison en Point Retrait

Cette formule allie une grande flexibilité de points de livraison pour une expédition plus économique. Muni(e) d'une pièce d'identité et de votre numéro de suivi colis, vous pouvez récupérer votre commande sur le trajet du travail, près de l'école des enfants, ou faire une surprise en toute discrétion !
Dès que votre commande part de notre entrepôt, elle vous est livrée sous 48h à l'adresse de votre choix. Dès que votre colis est prêt à être retiré, vous recevrez une notification par Email et / ou SMS. Les points proposés sont les suivants :
A - Une Livraison Chez un Commerçant Partenaire du Réseau Colissimo
B - Une Livraison au Bureau de Poste de Votre Choix
C - Une Livraison Dans un Espace Cityssimo Accessible 7j/7 et 24h/24 (sauf les consignes Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes)

La Livraison Chez Vous

Dès que votre commande part de notre entrepôt, votre colis est livré sous 48h à votre domicile.
A - Une Livraison Avec Signature :
Votre colis vous est remis en mains propres contre signature. En cas d'absence, il est déposé en instance à votre bureau de Poste.
B - Une Livraison Sans Signature :
Votre colis vous est présenté à domicile. Si vous n'êtes pas chez vous, il est déposé directement dans votre boîte aux lettres si sa taille le permet, ou en instance à votre bureau de Poste. Attention, cependant ce type de remise ne peut faire l'objet d'aucune réclamation en cas de livraison à un tiers.

Logo-lettre-suivi-laposte - [boutique Laouacheter]

LETTRE SUIVIE 3 A 7 JOURS

L'expédition en Lettre Suivie est disponible pour les plis de moins de 3kg et moins de 3 cm d'épaisseur à destination de la France Métropolitaine, la Corse et Monaco. La Lettre Suivie vous assure le meilleur tarif de livraison du site tout en ayant un service de suivi. Une fois votre commande pris en charge par La Poste, vous recevrez votre courrier dans votre boîte aux lettres sous 3 à 7 jours. 

Livraison hors France Métropolitaine, Corse et Monaco
- DOM TOM : les colis sont expédiés en Colissimo Outre Mer avec remise contre signature. Le délai de livraison est de 5 à 7 jours, cependant il peut arriver que ce délai soit prolongé de 1 à 2 semaines suivant la destination et le temps de dédouanement. Pour plus de précisions veuillez consulter le calculateur de délai de la Poste à l'adresse suivante : http://www.coliposte.fr/GC/ en indiquant votre pays de destination.
- Europe : Les colis sont expédiés en Colissimo International avec remise contre signature. Le délai de livraison étant de 2 à 7 jours suivant la destination. Pour plus de précisions veuillez consulter le calculateur de délai de la Poste à l'adresse suivante : http://www.coliposte.fr/GC/. Choisissez votre pays de destination et la date de départ de votre commande, et indiquez dans la case code postal : 74000.
- International : les colis sont expédiés en Colissimo International avec remise contre signature. Le délai de livraison étant de 1 à 2 semaines suivant la destination et le temps de dédouanement. Pour plus de précisions veuillez consulter le calculateur de délai de la Poste à l'adresse suivante : http://www.coliposte.fr/GC/. Choisissez votre pays de destination et la date de départ de votre commande, et indiquez dans la case code postal : 74000.
Dans le cas d'un colis non reçu dans les délais annoncés, contactez notre équipe de préférence par téléphone au 09.54.85.99.23 (non surtaxé) 24H/24, 7J/7 afin d'ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Suivez votre commande !
Quel que soit le transporteur choisi, vous disposez d'un suivi en temps réel qui notifie chaque étape clé du transport !
Vous pouvez y accéder:
- depuis votre Espace Client dans l'onglet "Commandes",
- sur votre boîte Email (dans le cas contraire, pensez à vérifier dans votre boîte de "Spams" ou "Courriers Indésirables" et n'hésitez pas à nous ajouter à votre carnet d'adresses pour éviter ce désagrément) )
- ou sur le site du transporteur : www.colissimo.fr ou www.laposte.fr.


Délais de livraison
De manière générale, votre commande sera expédiée dans les 24h à 48h sauf en cas de réservation, de rejet ou défaut de paiement, d'adresse incomplète ou de rupture de stock imprévue. Si l'un de ces cas se présente, notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.
Les délais d'acheminement sont donnés à titre indicatif et s'entendent en jours ouvrés. Ces sont les délais moyens constatés et ils peuvent varier selon la destination.


Conditionnement de votre commande
Tous nos produits sont envoyés dans des pochettes matelassées ou des cartons suivant leur taille et leur fragilité. Les posters sont envoyés roulés dans des tubes cartonnés sans frais supplémentaires, les frais d'emballage restant à notre charge.


Tarification des frais de port

Réception de votre commande
Lors de la réception de votre colis, ne signez rien sans contrôler qu'il n'a pas été endommagé ou ouvert !
En cas de doute, merci de vérifier devant le livreur (ou le guichetier) que rien ne manque et qu'aucun article n'est abîmé. Si tel est le cas, il vous faut :
- demander à établir immédiatement une réserve écrite dont vous nous enverrez une copie si le service est assuré par Coliposte
Dans tous les cas veuillez refuser le colis dans son intégralité et nous contacter dans les plus brefs délais. Si votre déclaration ne nous est pas parvenue sous 10 jours, nous ne pourrons pas remplacer votre commande.
À compter de la date de livraison de votre commande, LAOUACHETER vous laisse disposer de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation. Pensez à conserver les emballages et le packaging des produits qui vous seront indispensables en cas de retour ou d'échange. Notez toutefois que notre équipe ne fera ni reprise ni échange des articles incomplets, usés, endommagés, portés ou salis.


Commande non reçue
Si votre colis nous est retourné pour motif "non réclamé", "refusé" ou "NPAI", LAOUACHETER s'engage à vous contacter pour vous le réexpédier, des frais de port supplémentaires pouvant vous être demandés. Sans nouvelles de votre part sous 30 jours, nous vous ferons un Avoir du montant de votre commande (hors frais de port) crédité sur votre compte client et valable 2 ans.


Laouacheter à votre écoute
Une question sur votre commande ou votre livraison ? Écrivez nous à l'adresse bouique@laouacheter.com ou sur la page Contact en nous indiquant le numéro de votre commande dans le sujet de votre Email ou appelez nous au 09.54.85.99.23 (non surtaxé) du lundi au dimanche de 24h/24h 7J/7.